CGU — SaaS
Última actualización: 2026-02-26
Artículo 1 — Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») rigen el acceso y la utilización del servicio Delta-QA SaaS (en adelante «el Servicio»), editado por LAYA CONSEIL, SARL au capital de 1 €, inscrita en el RCS de Pontoise con el número SIREN 824 031 082, SIRET 824 031 082 00012, IVA intracomunitario FR49824031082, con domicilio social en 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy (en adelante «el Prestador»). Al suscribirse al Servicio, el cliente profesional (en adelante «el Cliente») reconoce haber leído las presentes CGU y las acepta sin reserva. El Servicio está reservado a uso profesional. El Cliente declara actuar en el marco de su actividad profesional.
Artículo 2 — Descripción del Servicio
El Servicio Delta-QA SaaS es una plataforma de pruebas de regresión visual accesible a través de navegador web. Permite al Cliente registrar escenarios de prueba, reproducirlos automáticamente, comparar los resultados visuales y colaborar en equipo. El alcance funcional exacto del Servicio se describe en la documentación accesible en docs.delta-qa.com y en el pedido firmado por el Cliente.
Artículo 3 — Acceso, alojamiento y disponibilidad
El Prestador concede al Cliente un derecho de acceso limitado, no exclusivo e intransferible al Servicio durante la duración del contrato. El Servicio está alojado en la infraestructura Google Cloud Platform (GCP). Los datos pueden ser tratados en centros de datos situados fuera de la Unión Europea (véase Artículo 7 — Transferencia de datos). El Prestador se compromete a garantizar una disponibilidad del Servicio del 99,5 % por mes natural, excluyendo las operaciones de mantenimiento programadas. Las operaciones de mantenimiento se programan entre las 21h y las 7h (hora de París) y se notifican al Cliente con un preaviso mínimo de 48 horas, salvo urgencia. En caso de incumplimiento de este compromiso de disponibilidad, el Cliente podrá solicitar un crédito proporcional al tiempo de indisponibilidad excedente.
Artículo 4 — Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: (a) utilizar el Servicio conforme a su finalidad y a las presentes CGU; (b) no intentar acceder a los sistemas o redes del Prestador de manera no autorizada; (c) mantener la confidencialidad de sus credenciales de conexión e informar inmediatamente al Prestador en caso de compromiso; (d) no utilizar el Servicio para cargar o tratar contenidos ilícitos, difamatorios, falsificados o que atenten contra los derechos de terceros; (e) respetar los límites de uso previstos por su oferta (número de usuarios, de escenarios, de comparaciones). El Cliente es el único responsable del uso del Servicio por parte de sus usuarios autorizados.
Artículo 5 — Datos del Cliente
Los datos cargados, generados y almacenados por el Cliente en el marco del Servicio (capturas de pantalla, escenarios, resultados de pruebas, configuraciones) siguen siendo propiedad exclusiva del Cliente. El Prestador no adquiere ningún derecho sobre dichos datos y se compromete a no utilizarlos para fines distintos a la ejecución del Servicio. Al finalizar el contrato, el Prestador se compromete a restituir la totalidad de los datos del Cliente en un formato estándar (JSON/ZIP) en un plazo de treinta (30) días a partir de la finalización del contrato. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva y segura.
Artículo 6 — Protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») y la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, el Prestador actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del RGPD para el tratamiento de los datos personales del Cliente. Los datos personales tratados son: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y credenciales de conexión de los usuarios. La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato. La duración de conservación de los datos personales corresponde a la duración del contrato más doce (12) meses. El Prestador se compromete a: (a) tratar los datos únicamente para los fines del Servicio y según instrucciones documentadas del Cliente; (b) garantizar la confidencialidad de los datos; (c) implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito TLS 1.2+, cifrado en reposo AES-256, control de acceso, registro de actividad); (d) notificar al Cliente de cualquier violación de datos en un plazo de 72 horas; (e) asistir al Cliente en el ejercicio de los derechos de las personas afectadas. Las personas afectadas disponen de un derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición contactándose con el DPO en: dpo@delta-qa.com.
Artículo 7 — Transferencia de datos fuera de la UE
Se informa al Cliente de que el Servicio está alojado en la infraestructura Google Cloud Platform (GCP) cuyos centros de datos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esta transferencia está regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea (Décision d'exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021), integradas en el contrato de tratamiento de datos (DPA) celebrado entre el Prestador y Google. El Prestador se compromete a informar al Cliente de cualquier modificación sustancial de las garantías de transferencia y a tomar las medidas adicionales necesarias conforme a las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD). El Cliente puede obtener una copia de las CCT previa solicitud simple a dpo@delta-qa.com.
Artículo 8 — Propiedad intelectual
El Servicio Delta-QA, su código fuente, su código objeto, sus algoritmos, su interfaz gráfica, su documentación, sus marcas y logotipos son y siguen siendo propiedad exclusiva del Prestador, protegidos por el Code de la propriété intellectuelle y los convenios internacionales. El Cliente se compromete a no realizar ninguna copia, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje, redistribución o explotación no autorizada del Servicio. Las presentes CGU no confieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.
Artículo 9 — Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener estrictamente confidencial toda la información técnica, comercial o financiera comunicada por la otra parte en el marco del contrato (en adelante «Información Confidencial»). Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la información: (a) que ya era de dominio público; (b) que se hizo pública sin culpa de la parte receptora; (c) que era legítimamente conocida antes de su comunicación; (d) cuya divulgación es exigida por la ley o una autoridad competente. Esta obligación de confidencialidad se aplica durante toda la duración del contrato y durante un período de tres (3) años después de su finalización.
Artículo 10 — Limitación de responsabilidad
El Prestador está sujeto a una obligación de medios. Su responsabilidad no podrá ser exigida por daños indirectos, incluyendo pero sin limitarse a: pérdida de datos, pérdida de facturación, pérdida de clientela, daño a la imagen, perjuicio comercial o financiero. En cualquier caso, la responsabilidad total del Prestador en virtud de las presentes CGU, por todas las causas combinadas, se limita al importe total de las sumas efectivamente abonadas por el Cliente durante los doce (12) últimos meses anteriores al hecho generador.
Artículo 11 — Tarifas y pago
Las tarifas aplicables al Servicio son las que figuran en el pedido o presupuesto firmado por el Cliente. Los precios se indican en euros sin impuestos. El IVA aplicable se añade al tipo vigente. Las facturas se emiten mensual o anualmente según la oferta suscrita y son pagaderas a treinta (30) días de la fecha de factura por transferencia bancaria. En caso de retraso en el pago, se aplicarán de pleno derecho penalizaciones por demora al tipo de tres veces el tipo de interés legal, así como una indemnización forfaitaria de cobro de 40 € conforme a los articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce. El Prestador se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en caso de impago tras un requerimiento formal que haya quedado sin efecto durante quince (15) días.
Artículo 12 — Duración, resolución y reversibilidad
El contrato se celebra por una duración inicial de doce (12) meses a partir de la fecha de activación del Servicio, con tácita renovación por períodos sucesivos de doce (12) meses. Cada parte puede resolver el contrato al vencimiento notificando a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico con acuse de lectura, con un preaviso de tres (3) meses antes de la fecha de vencimiento. En caso de incumplimiento grave de una de las partes de sus obligaciones, la otra parte podrá resolver el contrato de pleno derecho treinta (30) días después del envío de un requerimiento formal que haya quedado sin efecto. En caso de resolución, el Prestador garantiza la reversibilidad del Servicio: restitución de los datos del Cliente en un formato estándar (JSON/ZIP) en un plazo de treinta (30) días. El Prestador acompaña al Cliente en la migración hacia una solución alternativa durante un período de transición de sesenta (60) días.
Artículo 13 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes será considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones contractuales derivado de un caso de fuerza mayor tal como se define en el article 1218 du Code civil, incluyendo en particular: catástrofes naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, huelgas, fallos de la red eléctrica o de telecomunicaciones, ciberataques, decisiones gubernamentales o reglamentarias. La parte que invoque la fuerza mayor debe notificar a la otra parte en un plazo de cinco (5) días y tomar todas las medidas razonables para limitar sus efectos. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de noventa (90) días, cada parte podrá resolver el contrato sin indemnización.
Artículo 14 — Modificación de las CGU
El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGU. Cualquier modificación sustancial será notificada al Cliente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. Si el Cliente no acepta las modificaciones, puede resolver el contrato sin penalización dentro de este plazo de treinta (30) días. La ausencia de resolución dentro de este plazo equivale a la aceptación de las nuevas CGU.
Artículo 15 — Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a la interpretación, ejecución o resolución de las presentes, las partes se comprometen a buscar una resolución amistosa en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de la controversia por carta certificada con acuse de recibo. A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a la competencia exclusiva del Tribunal de Commerce de Pontoise, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de la llamada en garantía. Para cualquier consulta: contact@delta-qa.com. Protección de datos: dpo@delta-qa.com. LAYA CONSEIL — SARL au capital de 1 € — SIREN 824 031 082 — Domicilio social: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy.