Условия — SaaS
Последнее обновление: 2026-02-26
Статья 1 — Предмет и принятие условий
Настоящие Общие условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ и использование сервиса Delta-QA SaaS (далее — «Сервис»), изданного компанией LAYA CONSEIL, SARL с уставным капиталом 1 €, зарегистрированной в RCS Pontoise под номером SIREN 824 031 082, SIRET 824 031 082 00012, внутриобщинный НДС FR49824031082, юридический адрес: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy (далее — «Исполнитель»). Оформляя подписку на Сервис, профессиональный клиент (далее — «Клиент») подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их без оговорок. Сервис предназначен исключительно для профессионального использования. Клиент заявляет, что действует в рамках своей профессиональной деятельности.
Статья 2 — Описание Сервиса
Сервис Delta-QA SaaS представляет собой платформу для визуального регрессионного тестирования, доступную через веб-браузер. Он позволяет Клиенту записывать сценарии тестирования, автоматически воспроизводить их, сравнивать визуальные результаты и работать в команде. Точный функциональный периметр Сервиса описан в документации, доступной по адресу docs.delta-qa.com, и в заказе, подписанном Клиентом.
Статья 3 — Доступ, хостинг и доступность
Исполнитель предоставляет Клиенту ограниченное, неисключительное и непередаваемое право доступа к Сервису на срок действия договора. Сервис размещён на инфраструктуре Google Cloud Platform (GCP). Данные могут обрабатываться в центрах обработки данных, расположенных за пределами Европейского союза (см. Статью 7 — Передача данных). Исполнитель обязуется обеспечить доступность Сервиса на уровне 99,5 % в месяц, за исключением плановых работ по обслуживанию. Плановые работы по обслуживанию проводятся с 21:00 до 7:00 (парижское время) с уведомлением Клиента не менее чем за 48 часов, за исключением экстренных случаев. В случае несоблюдения обязательства по доступности Клиент может запросить кредит пропорционально времени сверхнормативного простоя.
Статья 4 — Обязательства Клиента
Клиент обязуется: (a) использовать Сервис по назначению и в соответствии с настоящими Условиями; (b) не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам или сетям Исполнителя; (c) обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и незамедлительно информировать Исполнителя в случае их компрометации; (d) не использовать Сервис для загрузки или обработки незаконного, клеветнического, контрафактного контента или контента, нарушающего права третьих лиц; (e) соблюдать лимиты использования, предусмотренные его тарифным планом (количество пользователей, сценариев, сравнений). Клиент несёт единоличную ответственность за использование Сервиса своими авторизованными пользователями.
Статья 5 — Данные Клиента
Данные, загруженные, созданные и сохранённые Клиентом в рамках Сервиса (снимки экрана, сценарии, результаты тестов, конфигурации), остаются исключительной собственностью Клиента. Исполнитель не приобретает никаких прав на эти данные и обязуется не использовать их в иных целях, кроме предоставления Сервиса. По окончании договора Исполнитель обязуется вернуть все данные Клиента в стандартном формате (JSON/ZIP) в течение тридцати (30) дней с момента окончания договора. По истечении этого срока данные будут окончательно и безопасно удалены.
Статья 6 — Защита персональных данных
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 («RGPD») и законом № 78-17 от 6 января 1978 года с поправками Исполнитель выступает в качестве обработчика данных в значении RGPD при обработке персональных данных Клиента. Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, адрес электронной почты и учётные данные пользователей. Правовое основание обработки — исполнение договора. Срок хранения персональных данных соответствует сроку действия договора плюс двенадцать (12) месяцев. Исполнитель обязуется: (a) обрабатывать данные исключительно в целях предоставления Сервиса и по документированным инструкциям Клиента; (b) гарантировать конфиденциальность данных; (c) применять соответствующие технические и организационные меры (шифрование при передаче TLS 1.2+, шифрование при хранении AES-256, контроль доступа, ведение журналов); (d) уведомлять Клиента о любом нарушении безопасности данных в течение 72 часов; (e) содействовать Клиенту в реализации прав субъектов данных. Субъекты данных имеют право на доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение обработки и возражение, обратившись к DPO по адресу: dpo@delta-qa.com.
Статья 7 — Передача данных за пределы ЕС
Клиент уведомляется о том, что Сервис размещён на инфраструктуре Google Cloud Platform (GCP), центры обработки данных которой могут находиться за пределами Европейского экономического пространства, в частности в США. Данная передача регулируется Стандартными договорными условиями (СДУ) Европейской комиссии (Имплементирующее решение (ЕС) 2021/914 от 4 июня 2021 года), включёнными в соглашение об обработке данных (DPA), заключённое между Исполнителем и Google. Исполнитель обязуется информировать Клиента о любых существенных изменениях гарантий передачи и принимать дополнительные меры в соответствии с рекомендациями Европейского комитета по защите данных (EDPB). Клиент может получить копию СДУ по запросу на адрес dpo@delta-qa.com.
Статья 8 — Интеллектуальная собственность
Сервис Delta-QA, его исходный код, объектный код, алгоритмы, графический интерфейс, документация, товарные знаки и логотипы являются и остаются исключительной собственностью Исполнителя, защищённой Code de la propriété intellectuelle и международными конвенциями. Клиенту запрещается копирование, обратная разработка, декомпиляция, дизассемблирование, распространение или несанкционированное использование Сервиса. Настоящие Условия не предоставляют Клиенту никаких прав интеллектуальной собственности на Сервис.
Статья 9 — Конфиденциальность
Каждая сторона обязуется сохранять в строгой конфиденциальности всю техническую, коммерческую или финансовую информацию, переданную другой стороной в рамках договора (далее — «Конфиденциальная информация»). Данное обязательство о конфиденциальности не распространяется на информацию: (a) уже находившуюся в открытом доступе; (b) ставшую общедоступной не по вине принимающей стороны; (c) законно известную до момента её передачи; (d) раскрытие которой требуется по закону или по решению компетентного органа. Данное обязательство о конфиденциальности действует в течение всего срока договора и в течение трёх (3) лет после его прекращения.
Статья 10 — Ограничение ответственности
Исполнитель несёт обязательство приложения усилий. Его ответственность не может быть привлечена за косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь: потерю данных, потерю выручки, потерю клиентов, ущерб репутации, коммерческий или финансовый ущерб. В любом случае общая ответственность Исполнителя по настоящим Условиям по всем основаниям ограничена общей суммой, фактически уплаченной Клиентом за последние двенадцать (12) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
Статья 11 — Тарификация и оплата
Применимые тарифы Сервиса указаны в заказе или коммерческом предложении, подписанном Клиентом. Цены указаны в евро без учёта налогов. НДС начисляется по действующей ставке. Счета выставляются ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного тарифного плана и подлежат оплате в течение тридцати (30) дней с даты выставления счёта банковским переводом. В случае просрочки платежа автоматически применяются пени в размере трёхкратной ставки законного процента, а также фиксированная компенсация расходов на взыскание в размере 40 € в соответствии со статьями L.441-10 и D.441-5 Code de commerce. Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ к Сервису в случае неоплаты после направления требования, оставшегося без ответа в течение пятнадцати (15) дней.
Статья 12 — Срок действия, расторжение и обратимость
Договор заключается на первоначальный срок двенадцать (12) месяцев с даты активации Сервиса с автоматическим продлением на последовательные периоды в двенадцать (12) месяцев. Каждая сторона может расторгнуть договор по истечении срока, уведомив другую сторону заказным письмом с уведомлением о вручении или электронным письмом с подтверждением прочтения за три (3) месяца до даты истечения срока. В случае существенного нарушения одной из сторон своих обязательств другая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке через тридцать (30) дней после направления требования об устранении нарушений, оставшегося без ответа. В случае расторжения Исполнитель обеспечивает обратимость Сервиса: возврат данных Клиента в стандартном формате (JSON/ZIP) в течение тридцати (30) дней. Исполнитель сопровождает Клиента при миграции на альтернативное решение в течение переходного периода продолжительностью шестьдесят (60) дней.
Статья 13 — Форс-мажор
Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих договорных обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в значении статьи 1218 Code civil, включая в частности: стихийные бедствия, пандемии, войны, акты терроризма, забастовки, отказы электрических или телекоммуникационных сетей, кибератаки, решения государственных или регулирующих органов. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение пяти (5) дней и принять все разумные меры для минимизации последствий. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более девяноста (90) дней, каждая сторона вправе расторгнуть договор без компенсации.
Статья 14 — Изменение Условий
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Условия. О любых существенных изменениях Клиент уведомляется по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней до их вступления в силу. Если Клиент не согласен с изменениями, он может расторгнуть договор без штрафных санкций в течение данного тридцатидневного (30) срока. Отсутствие расторжения в указанный срок считается принятием новых Условий.
Статья 15 — Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются французским правом. В случае спора, касающегося толкования, исполнения или расторжения настоящих Условий, стороны обязуются искать мирное урегулирование в течение тридцати (30) дней с момента уведомления о разногласии заказным письмом с уведомлением о вручении. При недостижении мирового соглашения спор передаётся на рассмотрение в исключительную юрисдикцию Tribunal de Commerce de Pontoise, независимо от множественности ответчиков или привлечения третьих лиц. По всем вопросам: contact@delta-qa.com. Защита данных: dpo@delta-qa.com. LAYA CONSEIL — SARL с уставным капиталом 1 € — SIREN 824 031 082 — Юридический адрес: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy.