使用条款 — On-Premise
最后更新: 2026-02-26
条款 1 — 目的与接受
本使用条款（以下简称"CGU"）规范 Delta-QA On-Premise 软件包（以下简称"本软件包"）的供应和使用，该软件包由 LAYA CONSEIL 发行，LAYA CONSEIL 是一家注册资本为 1 欧元的有限责任公司（SARL），在 Pontoise 商事法院注册，SIREN 编号为 824 031 082，SIRET 824 031 082 00012，欧盟增值税号 FR49824031082，注册地址为 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy（以下简称"发行者"）。专业客户（以下简称"客户"）在其基础设施上安装本软件包，即表示已阅读本使用条款并无保留地接受。本软件包仅限专业使用。
条款 2 — 使用许可
发行者授予客户非排他性、不可转让且不可再许可的软件包使用许可，仅限在订单中规定的客户信息系统上进行单次安装。客户不得：(a) 对本软件包进行逆向工程、反编译、反汇编或试图提取源代码；(b) 修改、改编、翻译本软件包或基于本软件包创建衍生作品；(c) 重新分发、再许可、出租或出借本软件包；(d) 在合同未规定的服务器或环境上安装本软件包；(e) 超过许可证授权的用户数量。
条款 3 — 安装与前提条件
本软件包由客户根据发行者提供的技术文档在其自有基础设施上安装。客户应确保其基础设施满足所提供的技术前提条件。发行者可提供安装辅助服务，按现行费率另行计费。客户对其基础设施的合规性、安全性和备份承担全部责任。
条款 4 — 维护与技术支持
发行者在合同期限内向客户提供：(a) 包含在许可合同中的修正更新（错误修复和安全补丁）；(b) 根据所订阅计划提供的功能更新（新功能）。技术支持在周一至周五 9:00 至 18:00（巴黎时间）提供，法国法定假日除外。支持请求通过 support@delta-qa.com 电子邮件处理，最长响应时间为：阻塞性故障 4 个工作小时，重大故障 8 个工作小时，轻微故障 48 个工作小时。
条款 5 — 客户义务
客户承诺：(a) 按本软件包的预期用途和本使用条款使用本软件包；(b) 维护其基础设施符合技术前提条件；(c) 确保定期备份其数据和软件包配置；(d) 尽快将发现的任何异常通知发行者；(e) 不允许未经授权的人员访问本软件包；(f) 遵守所订阅许可证的条件，特别是用户数量限制。
条款 6 — 个人数据保护
鉴于本软件包安装在客户的基础设施上，客户作为 RGPD 意义上的数据控制者，对通过本软件包处理的所有个人数据负责。除客户明确授权的技术支持干预外，发行者无法访问客户处理的数据。在提供许可证和支持服务的范围内，发行者处理客户联系人的以下个人数据：姓名、电子邮件地址、电话号码。处理的法律基础为合同的执行。数据在合同期限内以及合同终止后十二（12）个月内保留。数据主体可通过以下地址行使访问、更正、删除、数据可携带、限制和反对的权利：dpo@delta-qa.com。
条款 7 — 知识产权
Delta-QA 软件包、其源代码、目标代码、算法、图形界面、文档、商标和标识均为发行者的专有财产，受知识产权法典（Code de la propriété intellectuelle）和国际公约的保护。所授予的许可不涉及任何知识产权转让。如发行者永久停止经营或永久停止软件包维护，客户保留在其许可证剩余期限内使用最后交付版本的软件包的权利。
条款 8 — 保密义务
双方承诺对在合同范围内由对方提供的所有技术、商业或财务信息严格保密。客户特别承诺不泄露其可能接触到的软件包源代码、算法或技术方法。此保密义务不适用于已属于公共领域的信息、非因接收方过错而成为公开的信息、在告知前已合法知晓的信息、或法律要求披露的信息。此义务在合同有效期内以及合同终止后五（5）年内有效。
条款 9 — 保证限制
发行者保证本软件包在自交付之日起九十（90）日内（"保证期"）符合技术文档中描述的规格。在保证期内，发行者将自费修正任何已确认的不符合项。保证期届满后，发行者在修正维护范围内承担尽力义务。
条款 10 — 责任限制
发行者不对间接损害承担责任，包括但不限于：数据丢失、营业额损失、客户流失、声誉损害、商业或财务损失。在任何情况下，发行者根据本使用条款承担的全部责任（不论原因）限于客户在产生责任的事件发生前十二（12）个月内实际支付的总金额。发行者不对因不符合文档或本使用条款使用软件包而造成的损害承担责任。
条款 11 — 定价与付款
许可证和维护的价格为客户签署的订单或报价单上所列的价格。价格以欧元（不含税）标明。按现行税率加收适用增值税。发票自发票日期起三十（30）日内以银行转账方式支付。如逾期付款，将依法自动适用法定利率三倍的逾期罚息，以及根据《商法典》（Code de commerce）第 L.441-10 条和第 D.441-5 条规定的 40 欧元催收固定赔偿金。
条款 12 — 期限、终止与可逆性
合同自软件包交付之日起签订，初始期限为十二（12）个月，届满后自动续约，每次续约十二（12）个月。任一方均可在到期日前三（3）个月以挂号回执信函通知对方终止合同。如一方严重违反其义务，另一方可在发出催告通知三十（30）日后未果时依法终止合同。合同终止后，客户承诺从其基础设施上卸载软件包并销毁所有持有的副本。发行者为客户提供合理的迁移协助，以便迁移到替代解决方案。
条款 13 — 不可抗力
对于因《民法典》（Code civil）第 1218 条所定义的不可抗力事件导致的合同义务不履行，任何一方均不承担责任，包括但不限于：自然灾害、流行病、战争、恐怖行为、罢工、电力或电信网络故障、网络攻击、政府或监管决定。援引不可抗力的一方须在五（5）日内通知对方，并采取一切合理措施限制其影响。如不可抗力持续超过九十（90）日，任何一方均可无偿终止合同。
条款 14 — 适用法律与管辖权
本使用条款受法国法律管辖。服务提供者保留修改本使用条款的权利。任何重大修改将至少在生效前三十（30）日通过电子邮件通知客户。如客户不接受修改，可在此期限内无违约金终止合同。如发生争议，双方承诺在三十（30）日内寻求友好解决。如未能达成友好协议，争议将提交至 Tribunal de Commerce de Pontoise 的专属管辖，无论被告数量或担保追索如何。如有任何疑问：contact@delta-qa.com。数据保护：dpo@delta-qa.com。LAYA CONSEIL — SARL au capital de 1 € — SIREN 824 031 082 — 注册地址：5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy。