TCU — On-Premise
Última atualização: 2026-02-26
Artigo 1 — Objeto e aceitação
Os presentes Termos e Condições de Uso (doravante «TCU») regem o fornecimento e a utilização do software Delta-QA em modo On-Premise (doravante «o Progiciel»), publicado pela LAYA CONSEIL, SARL com capital de 1 €, registrada no RCS de Pontoise sob o número SIREN 824 031 082, SIRET 824 031 082 00012, IVA intracomunitário FR49824031082, com sede em 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy (doravante «o Editor»). Ao instalar o Progiciel em sua infraestrutura, o cliente profissional (doravante «o Cliente») reconhece ter tomado conhecimento dos presentes TCU e os aceita sem reservas. O Progiciel destina-se exclusivamente a uso profissional.
Artigo 2 — Licença de uso
O Editor concede ao Cliente uma licença de uso não exclusiva, intransferível e não sublicenciável do Progiciel, para uma instalação única no sistema de informação do Cliente definido no pedido de compra. O Cliente compromete-se a não: (a) realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar extrair o código-fonte do Progiciel; (b) modificar, adaptar, traduzir ou criar obras derivadas do Progiciel; (c) redistribuir, sublicenciar, alugar ou emprestar o Progiciel; (d) instalar o Progiciel em servidores ou ambientes não previstos no contrato; (e) exceder o número de usuários autorizados pela licença subscrita.
Artigo 3 — Instalação e pré-requisitos
A instalação do Progiciel é realizada pelo Cliente em sua própria infraestrutura, em conformidade com a documentação técnica fornecida pelo Editor. O Cliente assegura que sua infraestrutura atende aos pré-requisitos técnicos comunicados. O Editor pode propor uma prestação de acompanhamento na instalação, faturada separadamente conforme as tarifas vigentes. O Cliente é o único responsável pela conformidade, segurança e backup de sua infraestrutura.
Artigo 4 — Manutenção e suporte
O Editor fornece ao Cliente, durante a duração do contrato: (a) atualizações corretivas (correções de bugs e de segurança) incluídas no contrato de licença; (b) atualizações evolutivas (novas funcionalidades) conforme a oferta subscrita. O suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Paris), exceto feriados franceses. As solicitações de suporte são processadas por e-mail em support@delta-qa.com com tempo máximo de resposta de: 4 horas úteis para incidentes bloqueantes, 8 horas úteis para incidentes maiores, 48 horas úteis para incidentes menores.
Artigo 5 — Obrigações do Cliente
O Cliente compromete-se a: (a) utilizar o Progiciel em conformidade com sua finalidade e os presentes TCU; (b) manter sua infraestrutura conforme os pré-requisitos técnicos; (c) assegurar o backup regular de seus dados e da configuração do Progiciel; (d) informar o Editor de qualquer anomalia constatada nos melhores prazos; (e) não permitir o acesso ao Progiciel a pessoas não autorizadas; (f) respeitar as condições da licença subscrita, nomeadamente o número de usuários.
Artigo 6 — Proteção de dados pessoais
Sendo o Progiciel instalado na infraestrutura do Cliente, este atua na qualidade de responsável pelo tratamento nos termos do RGPD para o conjunto dos dados pessoais tratados via o Progiciel. O Editor não tem acesso aos dados tratados pelo Cliente, salvo intervenção de suporte técnico expressamente autorizada pelo Cliente. No âmbito do fornecimento da licença e do suporte, o Editor trata os seguintes dados pessoais dos contatos do Cliente: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone. A base legal é a execução do contrato. Os dados são conservados durante a duração do contrato e doze (12) meses após seu término. As pessoas envolvidas dispõem de direitos de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação e oposição entrando em contato com: dpo@delta-qa.com.
Artigo 7 — Propriedade intelectual
O Progiciel Delta-QA, seu código-fonte, código objeto, algoritmos, interface gráfica, documentação, marcas e logotipos são e permanecem propriedade exclusiva do Editor, protegidos pelo Code de la propriété intellectuelle e pelas convenções internacionais. A licença concedida não implica transferência de propriedade intelectual. Em caso de cessação definitiva de atividade do Editor ou de interrupção definitiva da manutenção do Progiciel, o Cliente conserva o direito de utilizar a última versão entregue do Progiciel pela duração restante de sua licença.
Artigo 8 — Confidencialidade
Cada parte compromete-se a manter estritamente confidenciais todas as informações técnicas, comerciais ou financeiras comunicadas pela outra parte no âmbito do contrato. O Cliente compromete-se em particular a não divulgar o código-fonte, os algoritmos ou os métodos técnicos do Progiciel aos quais possa ter acesso. Esta obrigação de confidencialidade não se aplica às informações já em domínio público, que se tornaram públicas sem culpa da parte receptora, legitimamente conhecidas antes de sua comunicação, ou cuja divulgação é exigida por lei. Esta obrigação aplica-se durante toda a duração do contrato e por cinco (5) anos após seu término.
Artigo 9 — Limitação de garantia
O Editor garante que o Progiciel está em conformidade com as especificações descritas na documentação técnica durante um período de noventa (90) dias a contar da entrega («Período de garantia»). Durante este período, o Editor corrigirá às suas custas qualquer não conformidade comprovada. Após o Período de garantia, o Editor está sujeito a uma obrigação de meios no âmbito da manutenção corretiva.
Artigo 10 — Limitação de responsabilidade
A responsabilidade do Editor não poderá ser acionada a título de danos indiretos, incluindo, mas não se limitando a: perda de dados, perda de faturamento, perda de clientela, dano à imagem, prejuízo comercial ou financeiro. Em todo caso, a responsabilidade total do Editor nos termos dos presentes TCU, por todas as causas combinadas, é limitada ao valor total das quantias efetivamente pagas pelo Cliente nos doze (12) últimos meses anteriores ao fato gerador. O Editor não poderá ser responsabilizado pelos danos resultantes de uso do Progiciel em desconformidade com a documentação ou os presentes TCU.
Artigo 11 — Preços e pagamento
Os preços da licença e da manutenção são os constantes no pedido de compra ou orçamento assinado pelo Cliente. Os preços são indicados em euros sem impostos. O IVA aplicável é acrescentado à taxa vigente. As faturas são pagáveis em trinta (30) dias da data da fatura por transferência bancária. Em caso de atraso no pagamento, serão aplicadas automaticamente penalidades de mora à taxa de três vezes a taxa de juro legal, bem como uma indenização forfetária de cobrança de 40 € em conformidade com os artigos L.441-10 e D.441-5 do Code de commerce.
Artigo 12 — Duração, rescisão e reversibilidade
O contrato é celebrado por um período inicial de doze (12) meses a contar da data de entrega do Progiciel, com renovação tácita por períodos sucessivos de doze (12) meses. Cada parte pode rescindir o contrato no vencimento notificando a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento, com um prazo de aviso prévio de três (3) meses antes da data de vencimento. Em caso de violação grave de uma das partes às suas obrigações, a outra parte poderá rescindir o contrato de pleno direito trinta (30) dias após o envio de notificação formal sem efeito. Ao término do contrato, o Cliente compromete-se a desinstalar o Progiciel de sua infraestrutura e a destruir todas as cópias em sua posse. O Editor fornece ao Cliente assistência razoável para a migração para uma solução alternativa.
Artigo 13 — Força maior
Nenhuma das partes será responsabilizada por descumprimento de suas obrigações contratuais resultante de caso de força maior conforme definido pelo artigo 1218 do Code civil, incluindo nomeadamente: catástrofes naturais, pandemias, guerras, atos de terrorismo, greves, falhas de rede elétrica ou de telecomunicações, ataques cibernéticos, decisões governamentais ou regulatórias. A parte que invocar a força maior deve notificar a outra parte no prazo de cinco (5) dias e tomar todas as medidas razoáveis para limitar seus efeitos. Se a força maior se prolongar por mais de noventa (90) dias, cada parte poderá rescindir o contrato sem indenização.
Artigo 14 — Lei aplicável e jurisdição
Os presentes TCU são regidos pelo direito francês. O Prestador reserva-se o direito de modificar os presentes TCU. Qualquer modificação substancial será notificada ao Cliente por e-mail com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de sua entrada em vigor. Se o Cliente não aceitar as modificações, poderá rescindir o contrato sem penalidade neste prazo. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a buscar uma resolução amigável no prazo de trinta (30) dias. Na falta de acordo amigável, o litígio será submetido à competência exclusiva do Tribunal de Commerce de Pontoise, não obstante pluralidade de réus ou chamamento em garantia. Para qualquer questão: contact@delta-qa.com. Proteção de dados: dpo@delta-qa.com. LAYA CONSEIL — SARL com capital de 1 € — SIREN 824 031 082 — Sede: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy.