TCU — SaaS
Última atualização: 2026-02-26
Artigo 1 — Objeto e aceitação
Os presentes Termos e Condições de Uso (doravante «TCU») regem o acesso e a utilização do serviço Delta-QA SaaS (doravante «o Serviço»), publicado pela LAYA CONSEIL, SARL com capital de 1 €, registrada no RCS de Pontoise sob o número SIREN 824 031 082, SIRET 824 031 082 00012, IVA intracomunitário FR49824031082, com sede em 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy (doravante «o Prestador»). Ao subscrever o Serviço, o cliente profissional (doravante «o Cliente») reconhece ter tomado conhecimento dos presentes TCU e os aceita sem reservas. O Serviço é reservado a uso profissional. O Cliente declara agir no âmbito de sua atividade profissional.
Artigo 2 — Descrição do Serviço
O Serviço Delta-QA SaaS é uma plataforma de testes de regressão visual acessível via navegador web. Permite ao Cliente registrar cenários de teste, reproduzi-los automaticamente, comparar os resultados visuais e colaborar em equipe. O perímetro funcional exato do Serviço está descrito na documentação acessível em docs.delta-qa.com e no pedido de compra assinado pelo Cliente.
Artigo 3 — Acesso, hospedagem e disponibilidade
O Prestador concede ao Cliente um direito de acesso limitado, não exclusivo e intransferível ao Serviço pela duração do contrato. O Serviço é hospedado na infraestrutura Google Cloud Platform (GCP). Os dados podem ser processados em centros de dados situados fora da União Europeia (ver Artigo 7 — Transferência de dados). O Prestador compromete-se a assegurar uma disponibilidade do Serviço de 99,5% por mês calendário, excluindo operações de manutenção programada. As operações de manutenção são programadas entre 21h e 7h (horário de Paris) e notificadas ao Cliente com um prazo mínimo de 48 horas, salvo urgência. Em caso de descumprimento deste compromisso de disponibilidade, o Cliente poderá solicitar um crédito proporcional ao tempo de indisponibilidade excedente.
Artigo 4 — Obrigações do Cliente
O Cliente compromete-se a: (a) utilizar o Serviço em conformidade com sua finalidade e os presentes TCU; (b) não tentar acessar os sistemas ou redes do Prestador de maneira não autorizada; (c) manter a confidencialidade de seus identificadores de conexão e informar imediatamente o Prestador em caso de comprometimento; (d) não utilizar o Serviço para carregar ou processar conteúdos ilícitos, difamatórios, que constituam contrafação ou atentem contra os direitos de terceiros; (e) respeitar os limites de utilização previstos em sua oferta (número de usuários, cenários, comparações). O Cliente é o único responsável pela utilização do Serviço por seus usuários autorizados.
Artigo 5 — Dados do Cliente
Os dados carregados, gerados e armazenados pelo Cliente no âmbito do Serviço (capturas de tela, cenários, resultados de testes, configurações) permanecem propriedade exclusiva do Cliente. O Prestador não adquire nenhum direito sobre estes dados e compromete-se a não utilizá-los para outros fins além da execução do Serviço. Ao término do contrato, o Prestador compromete-se a restituir a integralidade dos dados do Cliente em formato padrão (JSON/ZIP) no prazo de trinta (30) dias a contar do término do contrato. Após este prazo, os dados serão excluídos de forma definitiva e segura.
Artigo 6 — Proteção de dados pessoais
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 («RGPD») e a loi n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada, o Prestador atua na qualidade de subcontratante nos termos do RGPD para o tratamento de dados pessoais do Cliente. Os dados pessoais tratados são: nome, sobrenome, endereço de e-mail e identificadores de conexão dos usuários. A base legal do tratamento é a execução do contrato. O período de conservação dos dados pessoais corresponde à duração do contrato acrescida de doze (12) meses. O Prestador compromete-se a: (a) tratar os dados apenas para os fins do Serviço e mediante instrução documentada do Cliente; (b) garantir a confidencialidade dos dados; (c) implementar as medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia em trânsito TLS 1.2+, criptografia em repouso AES-256, controle de acesso, registro de logs); (d) notificar o Cliente de qualquer violação de dados no prazo de 72 horas; (e) auxiliar o Cliente no exercício dos direitos das pessoas envolvidas. As pessoas envolvidas dispõem de direito de acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação e oposição entrando em contato com o DPO em: dpo@delta-qa.com.
Artigo 7 — Transferência de dados fora da UE
O Cliente é informado de que o Serviço é hospedado na infraestrutura Google Cloud Platform (GCP), cujos centros de dados podem estar situados fora do Espaço Econômico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Esta transferência é regulada pelas Cláusulas Contratuais Tipo (CCT) da Comissão Europeia (Décision d'exécution (UE) 2021/914 de 4 de junho de 2021), integradas ao contrato de subcontratação de dados (DPA) celebrado entre o Prestador e o Google. O Prestador compromete-se a informar o Cliente de qualquer modificação substancial das garantias de transferência e a tomar as medidas suplementares necessárias em conformidade com as recomendações do Comitê Europeu de Proteção de Dados (CEPD). O Cliente pode obter uma cópia das CCT mediante simples solicitação a dpo@delta-qa.com.
Artigo 8 — Propriedade intelectual
O Serviço Delta-QA, seu código-fonte, código objeto, algoritmos, interface gráfica, documentação, marcas e logotipos são e permanecem propriedade exclusiva do Prestador, protegidos pelo Code de la propriété intellectuelle e pelas convenções internacionais. O Cliente compromete-se a não realizar cópia, engenharia reversa, descompilação, desmontagem, redistribuição ou exploração não autorizada do Serviço. Os presentes TCU não conferem ao Cliente nenhum direito de propriedade intelectual sobre o Serviço.
Artigo 9 — Confidencialidade
Cada parte compromete-se a manter estritamente confidenciais todas as informações técnicas, comerciais ou financeiras comunicadas pela outra parte no âmbito do contrato (doravante «Informações Confidenciais»). Esta obrigação de confidencialidade não se aplica às informações: (a) que já estavam em domínio público; (b) que se tornaram públicas sem culpa da parte receptora; (c) que eram legitimamente conhecidas antes de sua comunicação; (d) cuja divulgação é exigida por lei ou por autoridade competente. Esta obrigação de confidencialidade aplica-se durante toda a duração do contrato e por um período de três (3) anos após seu término.
Artigo 10 — Limitação de responsabilidade
O Prestador está sujeito a uma obrigação de meios. Sua responsabilidade não poderá ser acionada a título de danos indiretos, incluindo, mas não se limitando a: perda de dados, perda de faturamento, perda de clientela, dano à imagem, prejuízo comercial ou financeiro. Em todo caso, a responsabilidade total do Prestador nos termos dos presentes TCU, por todas as causas combinadas, é limitada ao valor total das quantias efetivamente pagas pelo Cliente nos doze (12) últimos meses anteriores ao fato gerador.
Artigo 11 — Preços e pagamento
Os preços aplicáveis ao Serviço são os constantes no pedido de compra ou orçamento assinado pelo Cliente. Os preços são indicados em euros sem impostos. O IVA aplicável é acrescentado à taxa vigente. As faturas são emitidas mensal ou anualmente conforme a oferta subscrita e pagáveis em trinta (30) dias da data da fatura por transferência bancária. Em caso de atraso no pagamento, serão aplicadas automaticamente penalidades de mora à taxa de três vezes a taxa de juro legal, bem como uma indenização forfetária de cobrança de 40 € em conformidade com os artigos L.441-10 e D.441-5 do Code de commerce. O Prestador reserva-se o direito de suspender o acesso ao Serviço em caso de falta de pagamento após notificação formal sem efeito durante quinze (15) dias.
Artigo 12 — Duração, rescisão e reversibilidade
O contrato é celebrado por um período inicial de doze (12) meses a contar da data de ativação do Serviço, com renovação tácita por períodos sucessivos de doze (12) meses. Cada parte pode rescindir o contrato no vencimento notificando a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento ou por e-mail com confirmação de leitura, com um prazo de aviso prévio de três (3) meses antes da data de vencimento. Em caso de violação grave de uma das partes às suas obrigações, a outra parte poderá rescindir o contrato de pleno direito trinta (30) dias após o envio de notificação formal sem efeito. Em caso de rescisão, o Prestador assegura a reversibilidade do Serviço: restituição dos dados do Cliente em formato padrão (JSON/ZIP) no prazo de trinta (30) dias. O Prestador acompanha o Cliente na migração para uma solução alternativa durante um período de transição de sessenta (60) dias.
Artigo 13 — Força maior
Nenhuma das partes será responsabilizada por descumprimento de suas obrigações contratuais resultante de caso de força maior conforme definido pelo artigo 1218 do Code civil, incluindo nomeadamente: catástrofes naturais, pandemias, guerras, atos de terrorismo, greves, falhas de rede elétrica ou de telecomunicações, ataques cibernéticos, decisões governamentais ou regulatórias. A parte que invocar a força maior deve notificar a outra parte no prazo de cinco (5) dias e tomar todas as medidas razoáveis para limitar seus efeitos. Se a força maior se prolongar por mais de noventa (90) dias, cada parte poderá rescindir o contrato sem indenização.
Artigo 14 — Modificação dos TCU
O Prestador reserva-se o direito de modificar os presentes TCU. Qualquer modificação substancial será notificada ao Cliente por e-mail com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de sua entrada em vigor. Se o Cliente não aceitar as modificações, poderá rescindir o contrato sem penalidade neste prazo de trinta (30) dias. A ausência de rescisão neste prazo implica aceitação dos novos TCU.
Artigo 15 — Lei aplicável e jurisdição
Os presentes TCU são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio relativo à interpretação, execução ou rescisão dos presentes, as partes comprometem-se a buscar uma resolução amigável no prazo de trinta (30) dias a contar da notificação da controvérsia por carta registrada com aviso de recebimento. Na falta de acordo amigável, o litígio será submetido à competência exclusiva do Tribunal de Commerce de Pontoise, não obstante pluralidade de réus ou chamamento em garantia. Para qualquer questão: contact@delta-qa.com. Proteção de dados: dpo@delta-qa.com. LAYA CONSEIL — SARL com capital de 1 € — SIREN 824 031 082 — Sede: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy.