使用条款 — SaaS
最后更新: 2026-08-07
条款 1 — 目的与接受
本《一般使用条款》（下称「本条款」）规范 Delta-QA SaaS 服务（下称「本服务」）的访问与使用。本服务由 LAYA CONSEIL 出版，该公司为注册资本 1 欧元的法国有限责任公司（SARL），在蓬图瓦兹商业登记处注册，SIREN 编号 824 031 082，SIRET 编号 824 031 082 00012，欧盟增值税号 FR49824031082，注册地址为 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy, France（下称「服务提供者」）。企业客户（下称「客户」）订阅本服务即表示已阅读本条款并无保留地予以接受。本服务专供专业用途：其为一款视觉回归测试的软件工程工具，旨在集成到开发或运营网络应用的组织的持续集成流水线与质量保证流程之中。其用途、功能、以每月检查点用量为基础的定价模式以及多用户协作方式，均排除任何家庭用途或与专业活动无关的用途。客户订阅即声明其系在其商业、工业、手工业、自由职业或农业活动范围内行事，并确认本条款不适用消费者法。合同系由客户主动发起、通过本服务的应用界面以远程方式订立；其既不构成经营场所外订立的合同，亦不构成因商业推销而订立的合同。本条款以法文订立；法文版本与任何译本之间存在歧义时，以法文版本为准。
条款 2 — 服务描述
Delta-QA SaaS 服务是一个可通过网页浏览器访问的视觉回归测试平台。它允许客户录制测试场景、自动回放、比较视觉结果并进行团队协作。服务的具体功能范围在 docs.delta-qa.com 上提供的文档以及客户签署的订单中有详细说明。
条款 3 — 访问、托管与可用性
服务提供者在合同期限内授予客户对本服务的有限、非排他且不可转让的访问权。本服务托管于法国 OVH SAS 的基础设施之上。客户数据仅在欧盟境内存储和处理（参见第7条——数据存放地与传输）。服务提供者承诺保证本服务按日历月计的可用性达到99.5%，计划内维护除外。维护作业安排在21时至7时（巴黎时间）之间进行，并至少提前48小时通知客户，紧急情况除外。如未达到该可用性承诺，客户可要求就超出的不可用时长按比例出具贷记单。
条款 4 — 客户义务
客户承诺：(a) 按本服务的预期用途和本使用条款使用本服务；(b) 不以未经授权的方式尝试访问服务提供者的系统或网络；(c) 维护其登录凭据的机密性，并在凭据泄露时立即通知服务提供者；(d) 不使用本服务上传或处理非法、诽谤、侵权或侵害第三方权利的内容；(e) 遵守其订阅计划规定的使用限制（用户数、场景数、比较次数）。客户对其授权用户的服务使用承担全部责任。 客户保证，对于提交至本服务的每一个网址（URL），其均拥有对该网址进行截图和自动化测试所必需的权利与授权，且不会利用本服务在未经第三方授权的情况下分析属于第三方的网站或应用。客户不得向本服务上传、或使本服务处理属于《欧盟第2016/679号条例》第9条范围的个人数据（特殊类别数据），亦不得上传健康、银行或官方身份识别数据；客户应自行使用匿名化或虚构的测试数据集。如客户违反本条、存在明显滥用行为、或其负载危及本服务的稳定性，服务提供者可立即中止其对本服务的访问而无需事先通知，并应毫不迟延地告知客户。因违反本条而引发的任何第三方索赔，由客户负责保障服务提供者免受损害。
条款 5 — 客户数据
客户在使用本服务过程中上传、生成和存储的数据（截图、场景、测试结果、配置）仍为客户的专有财产。服务提供者不获取这些数据的任何权利，并禁止将其用于执行服务以外的任何目的。合同终止时数据的归还、可携带性与删除的具体方式，适用本条款第13条。
条款 6 — 个人数据保护
根据《通用数据保护条例》(EU) 2016/679（"RGPD"）以及经修订的 1978 年 1 月 6 日第 78-17 号法律，服务提供者在处理客户个人数据方面以 RGPD 意义上的数据处理者身份行事。处理的个人数据包括：用户的姓名、电子邮件地址和登录凭据。处理的法律基础为合同的执行。个人数据的保留期限为合同期限加十二（12）个月。服务提供者承诺：(a) 仅为服务目的并根据客户的书面指示处理数据；(b) 保证数据的机密性；(c) 实施适当的技术和组织措施（TLS 1.2+ 传输加密、AES-256 静态加密、访问控制、日志记录）；(d) 在 72 小时内通知客户任何数据泄露事件；(e) 协助客户行使数据主体的权利。数据主体可通过以下地址联系数据保护官行使访问、更正、删除、数据可携带、限制和反对的权利：dpo@delta-qa.com。 服务提供者有权为履行本服务而委托次级处理者；截至本条款之日，主要包括 OVH SAS（法国托管与邮件中继）与 Stripe（支付处理），完整且最新的名单可通过 dpo@delta-qa.com 索取。服务提供者应至少提前三十（30）日将次级处理者的任何新增或更换情况告知客户；客户可基于正当理由提出异议，如无法达成解决方案，可在该期限内免费终止合同。服务提供者应要求每一次级处理者承担与本条款相当的数据保护义务，并对其履行情况承担责任。服务提供者应向客户提供证明其遵守《通用数据保护条例》第28条义务所需的一切信息，并允许由客户或其委托的审计人开展审计（含现场检查），每个日历年度以一次为限，须提前三十（30）日通知并由客户承担费用，但审计发现重大违约的除外。合同终止时，由客户在归还与删除个人数据之间作出选择；如未在第13条规定的期限内作出指示，服务提供者将予以删除。
条款 7 — 数据存放地与传输
本服务托管于法国 OVH SAS 的基础设施之上。客户在使用本服务过程中上传、生成和存储的数据——截图、场景、测试结果与配置——仅在欧盟境内存储和处理，不向任何第三国传输。服务提供者不使用任何受域外法律管辖、可能使其当局得以访问客户数据的托管服务商。作为例外，仅支付处理所严格必需的数据（开票联系人身份、开票地址、增值税号、交易记录）由设立于爱尔兰的 Stripe Payments Europe Limited 处理，该公司可能将其中部分数据传输至美国。该传输受欧盟委员会标准合同条款（2021年6月4日第(EU)2021/914号执行决定）规范，并已纳入服务提供者与 Stripe 之间订立的合同。任何截图、场景或测试结果均不会传输给该服务商。服务提供者应至少提前三十（30）日将数据存放地或传输保障措施的任何实质性变更告知客户。客户可通过 dpo@delta-qa.com 索取标准合同条款的副本。
条款 8 — 知识产权
Delta-QA 服务、其源代码、目标代码、算法、图形界面、文档、商标和标识均为服务提供者的专有财产，受知识产权法典（Code de la propriété intellectuelle）和国际公约的保护。客户不得对本服务进行任何复制、逆向工程、反编译、反汇编、再分发或未经授权的利用。本使用条款不授予客户对本服务的任何知识产权。
条款 9 — 保密义务
双方承诺对在合同范围内由对方提供的所有技术、商业或财务信息（以下简称"机密信息"）严格保密。此保密义务不适用于以下信息：(a) 已属于公共领域的信息；(b) 非因接收方过错而成为公开信息的；(c) 在告知前已合法知晓的信息；(d) 法律或有权机关要求披露的信息。此保密义务在合同有效期内以及合同终止后三（3）年内有效。
条款 10 — 责任限制
服务提供者承担尽力义务。服务提供者不对间接损害承担责任，包括但不限于：数据丢失、营业额损失、客户流失、声誉损害、商业或财务损失。在任何情况下，服务提供者根据本使用条款承担的全部责任（不论原因）限于客户在产生责任的事件发生前十二（12）个月内实际支付的总金额。 上述限制不适用于：（a）服务提供者存在欺诈或重大过失的情形；（b）人身损害的情形；（c）可归责于服务提供者的第三方知识产权侵权；（d）依据《欧盟第2016/679号条例》第82条应向数据主体支付的赔偿。上述限制亦不适用于客户的付款义务。基于本条款提起的任何诉讼，应自引发事由发生之日起十二（12）个月内提起，逾期丧失权利，依据《法国民法典》第2254条办理。
条款 11 — 定价与付款
本服务适用的价格，为在线订阅方案在 delta-qa.com 网站上公布的价格，或客户已接受的报价单或采购订单所载的价格。价格以欧元标示且不含税；适用的增值税按现行税率另行加收。对于设立于欧盟其他成员国并持有有效欧盟增值税号的客户，依据第2006/112/EC号指令第196条，由客户以反向征收方式自行申报缴纳。银行卡付款：订阅费用应予预付，于每个计费周期首日从已登记的银行卡自动扣款；相应发票在应用程序的「组织」标签页中提供。发票付款：如本服务通过报价单或采购订单订阅，发票自开具之日起三十（30）日内以银行转账方式支付。逾期付款的，依法按法定利率的三倍计收滞纳金，并依据《法国商法典》第L.441-10条和第D.441-5条收取40欧元的固定催收赔偿金。逾期未付款的后果适用第12条。服务提供者可调整其价格；任何价格调整应至少提前三十（30）日通知客户，且自下一计费周期起方始生效，客户有权按第12条的条件免费终止合同。
条款 12 — 期限、终止与逾期未付款的后果
通过银行卡在线订阅：订阅不设承诺期限，计费周期为一（1）个月，按月自动续订。客户可随时在应用程序的「组织」标签页中终止订阅，无需说明理由、无需支付费用、无需履行任何手续。终止于当前计费周期届满时生效；在此日期之前，服务保持完全可用。已就当前周期支付的款项归服务提供者所有，不按比例退款。在当前周期届满之前，客户可撤回其终止申请。通过报价单或采购订单订阅：合同期限以已接受的报价单所载期限为准，并按相同期限连续自动续订。任一方均可通过电子邮件或挂号回执信函通知对方终止合同，须在当前周期届满前两（2）个月发出通知。服务提供者应至少在到期日前六十（60）日告知客户即将续订。因违约终止：如一方严重违反其义务，另一方可在发出催告通知三十（30）日后未果时依法终止合同。逾期未付款的后果：如未按期付款，客户账户将自动降至免费方案的限额，特别是每月检查点配额及相关功能（含单点登录）；客户数据予以保留，付款结清后立即恢复完全访问权限。在催告通知发出后十五（15）日内仍未果的，服务提供者可终止合同。
条款 13 — 数据的可逆性、可携带性与删除
根据2023年12月13日《欧盟第2023/2854号条例》（「数据法案」），客户可随时要求将其数据和数字资产转移至其他数据处理服务提供商或转移至其自有基础设施。启动该流程的最长通知期为两（2）个月。转移应无不当迟延地进行，且不得迟于通知期届满后三十（30）个日历日；客户有权将该过渡期延长一（1）次，延长期限由客户认为适当而定。若在该期限内技术上无法完成转移，服务提供者应自收到请求之日起十四（14）个工作日内告知客户并说明理由，并提议一个不超过七（7）个月的替代期限。在过渡期内，服务提供者应维持服务的连续性和适用的安全水平，向客户提供合理协助，并告知已识别的风险。过渡期届满后，客户享有不少于三十（30）个日历日的额外期限以取回其数据，数据以结构化、通用且机器可读的格式（JSON、ZIP归档）导出。该取回期届满后，服务提供者将对客户的数据和数字资产进行完全且彻底的删除，但依法必须由其保存的凭证除外，特别是依据《法国商法典》第L.123-22条须保存十（10）年的会计凭证和发票，以及支付服务提供商基于其自身法定义务而保存的数据。除服务提供者为相关转换操作直接产生且客观上可归属于该操作的成本外，转移不收取任何费用；自2027年1月12日起，转移完全免费。
条款 14 — 不可抗力
对于因《民法典》（Code civil）第 1218 条所定义的不可抗力事件导致的合同义务不履行，任何一方均不承担责任，包括但不限于：自然灾害、流行病、战争、恐怖行为、罢工、电力或电信网络故障、网络攻击、政府或监管决定。援引不可抗力的一方须在五（5）日内通知对方，并采取一切合理措施限制其影响。如不可抗力持续超过九十（90）日，任何一方均可无偿终止合同。
条款 15 — 使用条款修改
服务提供者保留修改本使用条款的权利。任何重大修改将至少在生效前三十（30）日通过电子邮件通知客户。如客户不接受修改，可在此三十（30）日期限内无违约金终止合同。在此期限内未终止合同即视为接受新使用条款。
条款 16 — 适用法律与管辖权
本使用条款受法国法律管辖。如发生与本条款的解释、执行或终止相关的争议，双方承诺在以挂号回执信函通知争议之日起三十（30）日内寻求友好解决。如未能达成友好协议，争议将提交至 Tribunal de Commerce de Pontoise 的专属管辖，无论被告数量或担保追索如何。如有任何疑问：contact@delta-qa.com。数据保护：dpo@delta-qa.com。LAYA CONSEIL — SARL au capital de 1 € — SIREN 824 031 082 — 注册地址：5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy。 第5条、第6条、第8条、第9条、第10条、第13条及第16条的约定，在合同期满或终止后仍按其各自期限继续有效。本条款任一约定被宣告无效或视为未订立的，其余约定仍具有完全的效力。