Nutzungsbedingungen — SaaS
Zuletzt aktualisiert: 2026-08-07
Artikel 1 — Zweck und Akzeptanz
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen") regeln den Zugang zu und die Nutzung des Dienstes Delta-QA SaaS (nachfolgend „der Dienst"), herausgegeben von LAYA CONSEIL, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts (SARL) mit einem Stammkapital von 1 €, eingetragen im Handelsregister von Pontoise unter der Nummer SIREN 824 031 082, SIRET 824 031 082 00012, USt-IdNr. FR49824031082, mit Sitz in 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy, Frankreich (nachfolgend „der Anbieter"). Mit dem Abschluss eines Abonnements erkennt der geschäftliche Kunde (nachfolgend „der Kunde") an, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vorbehaltlos. Der Dienst ist ausschließlich für die berufliche Nutzung bestimmt: Er ist ein Software-Engineering-Werkzeug für visuelle Regressionstests, das für die Einbindung in Continuous-Integration-Pipelines und Qualitätssicherungsprozesse von Organisationen konzipiert ist, die Webanwendungen entwickeln oder betreiben. Seine Zweckbestimmung, sein Funktionsumfang, sein auf einem monatlichen Volumen an Prüfpunkten beruhendes Preismodell und seine Mehrbenutzer-Zusammenarbeitsfunktionen schließen jede häusliche oder berufsfremde Nutzung aus. Mit dem Abschluss erklärt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zu handeln, und erkennt an, dass diese Bedingungen nicht dem Verbraucherrecht unterliegen. Der Vertrag wird im Fernabsatz auf Initiative des Kunden über den Anwendungsbereich des Dienstes geschlossen; er stellt weder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag noch einen infolge einer Haustürwerbung geschlossenen Vertrag dar. Diese Bedingungen sind in französischer Sprache abgefasst; bei Abweichungen zwischen der französischen Fassung und einer ihrer Übersetzungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Artikel 2 — Beschreibung des Dienstes
Der Delta-QA SaaS-Dienst ist eine Plattform für visuelle Regressionstests, die über einen Webbrowser zugänglich ist. Er ermöglicht dem Kunden, Testszenarien aufzuzeichnen, automatisch wiederzugeben, visuelle Ergebnisse zu vergleichen und im Team zusammenzuarbeiten. Der genaue Funktionsumfang des Dienstes ist in der unter docs.delta-qa.com verfügbaren Dokumentation und in der vom Kunden unterzeichneten Bestellung beschrieben.
Artikel 3 — Zugang, Hosting und Verfügbarkeit
Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Zugangsrecht zum Dienst. Der Dienst wird in Frankreich auf der Infrastruktur der OVH SAS gehostet. Die Daten des Kunden werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet (siehe Artikel 7 — Datenlokalisierung und Übermittlungen). Der Anbieter verpflichtet sich, eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % je Kalendermonat sicherzustellen, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten. Wartungsarbeiten werden zwischen 21:00 und 7:00 Uhr (Pariser Zeit) geplant und dem Kunden mit einer Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden angekündigt, außer in Notfällen. Bei Nichteinhaltung dieser Verfügbarkeitszusage kann der Kunde eine Gutschrift im Verhältnis zur überschreitenden Ausfallzeit verlangen.
Artikel 4 — Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich: (a) den Dienst bestimmungsgemäß und gemäß diesen Bedingungen zu nutzen; (b) keinen unbefugten Zugriff auf die Systeme oder Netzwerke des Anbieters zu versuchen; (c) die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren und den Anbieter bei Kompromittierung unverzüglich zu informieren; (d) den Dienst nicht zum Hochladen oder Verarbeiten rechtswidriger, verleumderischer, rechtsverletzender Inhalte oder Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, zu nutzen; (e) die Nutzungsgrenzen seines Plans einzuhalten (Anzahl Benutzer, Szenarien, Vergleiche). Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung des Dienstes durch seine autorisierten Benutzer. Der Kunde gewährleistet, dass er für jede dem Dienst übermittelte Adresse (URL) über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügt, um daran Aufnahmen und automatisierte Tests durchführen zu lassen, und dass er den Dienst nicht dazu verwendet, Websites oder Anwendungen Dritter ohne deren Genehmigung zu analysieren. Der Kunde unterlässt es, personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 9 der Verordnung (EU) 2016/679 (besondere Kategorien personenbezogener Daten) sowie Gesundheits-, Bank- oder amtliche Ausweisdaten in den Dienst hochzuladen oder durch ihn verarbeiten zu lassen; es obliegt ihm, anonymisierte oder fiktive Testdatensätze zu verwenden. Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst bei einem Verstoß gegen diesen Artikel, bei offensichtlich missbräuchlicher Nutzung oder bei einer die Stabilität des Dienstes gefährdenden Last unverzüglich und ohne Vorankündigung aussetzen und informiert den Kunden unverzüglich darüber. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einem Verstoß gegen diesen Artikel ergeben.
Artikel 5 — Kundendaten
Die vom Kunden im Rahmen des Dienstes hochgeladenen, erzeugten und gespeicherten Daten (Screenshots, Szenarien, Testergebnisse, Konfigurationen) verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Kunden. Der Anbieter erwirbt keine Rechte an diesen Daten und verwendet sie ausschließlich zur Erbringung des Dienstes. Die Modalitäten der Rückgabe, der Portabilität und der Löschung der Daten bei Vertragsende richten sich nach Artikel 13 dieser Bedingungen.
Artikel 6 — Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO") und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und Zugangsdaten der Benutzer. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Vertragserfüllung. Die Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten entspricht der Vertragsdauer zuzüglich zwölf (12) Monate. Der Anbieter verpflichtet sich: (a) Daten ausschließlich für die Zwecke des Dienstes und auf dokumentierte Weisung des Kunden zu verarbeiten; (b) die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten; (c) geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen (TLS 1.2+ Verschlüsselung bei der Übertragung, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, Zugangskontrolle, Protokollierung); (d) den Kunden über jede Datenverletzung innerhalb von 72 Stunden zu benachrichtigen; (e) den Kunden bei der Erfüllung der Rechte betroffener Personen zu unterstützen. Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch unter: dpo@delta-qa.com. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erbringung des Dienstes weitere Auftragsverarbeiter einzusetzen; zum Zeitpunkt dieser Bedingungen sind dies insbesondere OVH SAS (Hosting in Frankreich und Mail-Relay) und Stripe (Zahlungsabwicklung), wobei die vollständige und aktuelle Liste auf Anfrage an dpo@delta-qa.com mitgeteilt wird. Der Anbieter informiert den Kunden über jede Hinzufügung oder Ersetzung eines weiteren Auftragsverarbeiters mindestens dreißig (30) Tage vor deren Umsetzung; der Kunde kann aus berechtigtem Grund Einspruch erheben und, falls keine Lösung gefunden wird, den Vertrag innerhalb dieser Frist kostenfrei kündigen. Der Anbieter erlegt jedem weiteren Auftragsverarbeiter Datenschutzpflichten auf, die den vorliegenden gleichwertig sind, und bleibt für deren Erfüllung verantwortlich. Der Anbieter stellt dem Kunden alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der Pflichten aus Artikel 28 DSGVO zur Verfügung und ermöglicht Überprüfungen einschließlich Inspektionen durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Prüfer, begrenzt auf eine Prüfung je Kalenderjahr, vorbehaltlich einer Frist von dreißig (30) Tagen und auf Kosten des Kunden, es sei denn, die Prüfung deckt einen wesentlichen Verstoß auf. Bei Vertragsende wählt der Kunde zwischen der Rückgabe und der Löschung der personenbezogenen Daten; fehlt eine Weisung innerhalb der in Artikel 13 vorgesehenen Fristen, nimmt der Anbieter deren Löschung vor.
Artikel 7 — Datenlokalisierung und Übermittlungen
Der Dienst wird in Frankreich auf der Infrastruktur der OVH SAS gehostet. Die vom Kunden im Rahmen des Dienstes hochgeladenen, erzeugten und gespeicherten Daten — Screenshots, Szenarien, Testergebnisse und Konfigurationen — werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union gespeichert und verarbeitet und werden nicht in ein Drittland übermittelt. Der Anbieter setzt keinen Hosting-Anbieter ein, der einer extraterritorialen Gesetzgebung unterliegt, die dessen Behörden Zugriff auf die Daten des Kunden ermöglichen könnte. Ausnahmsweise werden ausschließlich die für die Zahlungsabwicklung unbedingt erforderlichen Daten (Identität des Rechnungskontakts, Rechnungsanschrift, USt-IdNr., Transaktionshistorie) von der Stripe Payments Europe Limited mit Sitz in Irland verarbeitet, die einen Teil dieser Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln kann. Diese Übermittlung wird durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021) abgesichert, die in den zwischen dem Anbieter und Stripe geschlossenen Vertrag einbezogen sind. Es werden keine Screenshots, Szenarien oder Testergebnisse an diesen Dienstleister übermittelt. Der Anbieter informiert den Kunden über jede wesentliche Änderung der Datenlokalisierung oder der Übermittlungsgarantien mindestens dreißig (30) Tage vor deren Umsetzung. Der Kunde kann eine Kopie der Standardvertragsklauseln auf einfache Anfrage an dpo@delta-qa.com erhalten.
Artikel 8 — Geistiges Eigentum
Der Delta-QA Dienst, sein Quellcode, Objektcode, Algorithmen, grafische Benutzeroberfläche, Dokumentation, Marken und Logos sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Anbieters, geschützt durch das Code de la propriété intellectuelle und internationale Abkommen. Der Kunde darf den Dienst nicht kopieren, dekompilieren, disassemblieren, weiterverteilen oder in einer nicht genehmigten Weise nutzen. Diese Bedingungen gewähren dem Kunden keine Rechte am geistigen Eigentum des Dienstes.
Artikel 9 — Vertraulichkeit
Jede Partei verpflichtet sich, alle im Zusammenhang mit dem Vertrag offengelegten technischen, kommerziellen oder finanziellen Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln (nachfolgend „Vertrauliche Informationen"). Diese Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die: (a) bereits öffentlich zugänglich waren; (b) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich werden; (c) vor ihrer Offenlegung rechtmäßig bekannt waren; (d) aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer zuständigen Behörde offengelegt werden müssen. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt für die gesamte Vertragsdauer und für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach deren Beendigung.
Artikel 10 — Haftungsbeschränkung
Der Anbieter ist nur zu einer Bemühungspflicht (obligation de moyens) verpflichtet. Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Datenverlust, Einnahmeverlust, Kundenverlust, Rufschädigung, geschäftliche oder finanzielle Verluste. In jedem Fall ist die Gesamthaftung des Anbieters im Rahmen dieser Bedingungen, für alle Ursachen zusammen, auf den Gesamtbetrag begrenzt, der vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem schadenverursachenden Ereignis tatsächlich gezahlt wurde. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht: (a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters; (b) bei Personenschäden; (c) für dem Anbieter zurechenbare Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums Dritter; (d) für Schadenersatzansprüche betroffener Personen nach Artikel 82 der Verordnung (EU) 2016/679. Sie gelten ebenso wenig für die Zahlungspflichten des Kunden. Jede auf diese Bedingungen gestützte Klage ist bei sonstigem Ausschluss innerhalb von zwölf (12) Monaten ab Eintritt des auslösenden Ereignisses zu erheben, gemäß Artikel 2254 des französischen Zivilgesetzbuchs.
Artikel 11 — Preise und Zahlung
Die für den Dienst geltenden Preise sind die auf der Website delta-qa.com veröffentlichten Preise für online abgeschlossene Angebote oder die im vom Kunden angenommenen Angebot bzw. in der Bestellung genannten Preise. Die Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Steuern; die anwendbare Umsatzsteuer wird zum jeweils geltenden Satz hinzugerechnet. Für Kunden mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, die über eine gültige USt-IdNr. verfügen, schuldet der Kunde die Steuer im Reverse-Charge-Verfahren gemäß Artikel 196 der Richtlinie 2006/112/EG. Zahlung per Zahlungskarte: Das Abonnement ist im Voraus durch automatischen Einzug von der hinterlegten Karte am ersten Tag jedes Abrechnungszeitraums zu zahlen; die entsprechende Rechnung wird in der Registerkarte Organisation der Anwendung bereitgestellt. Zahlung auf Rechnung: Wird der Dienst auf Angebot oder Bestellung abgeschlossen, sind die Rechnungen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum per Banküberweisung zahlbar. Bei Zahlungsverzug werden von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale für Beitreibungskosten von 40 € gemäß den Artikeln L.441-10 und D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs erhoben. Die Folgen des Zahlungsverzugs richten sich nach Artikel 12. Der Anbieter kann seine Preise ändern; jede Preisänderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt, wird erst ab dem folgenden Abrechnungszeitraum wirksam und berechtigt den Kunden, unter den Bedingungen des Artikels 12 kostenfrei zu kündigen.
Artikel 12 — Laufzeit, Kündigung und Folgen des Zahlungsverzugs
Online per Zahlungskarte abgeschlossenes Abonnement: Das Abonnement wird ohne Mindestlaufzeit für einen Abrechnungszeitraum von einem (1) Monat geschlossen und verlängert sich stillschweigend von Monat zu Monat. Der Kunde kann jederzeit über die Registerkarte Organisation der Anwendung kündigen, ohne Angabe von Gründen, ohne Kosten und ohne Formvorschrift. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; der Dienst bleibt bis zu diesem Zeitpunkt vollständig zugänglich. Die für den laufenden Zeitraum gezahlten Beträge verbleiben beim Anbieter, eine anteilige Rückerstattung ist nicht geschuldet. Der Kunde kann seine Kündigung widerrufen, solange der laufende Zeitraum nicht abgelaufen ist. Auf Angebot oder Bestellung abgeschlossenes Abonnement: Der Vertrag wird für die im angenommenen Angebot genannte Laufzeit geschlossen und verlängert sich stillschweigend um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer. Jede Partei kann ihn beenden, indem sie die andere Partei per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein unter Einhaltung einer Frist von zwei (2) Monaten vor Ablauf des laufenden Zeitraums benachrichtigt. Der Anbieter informiert den Kunden mindestens sechzig (60) Tage vor dem Ablaufdatum über die bevorstehende Verlängerung. Kündigung wegen Pflichtverletzung: Im Falle eines wesentlichen Verstoßes einer Partei gegen ihre Pflichten kann die andere Partei den Vertrag von Rechts wegen dreißig (30) Tage nach Zustellung einer erfolglosen Mahnung kündigen. Folgen des Zahlungsverzugs: Bei ausbleibender Zahlung bei Fälligkeit wird das Konto des Kunden automatisch auf die Grenzen des kostenlosen Tarifs zurückgesetzt, insbesondere auf das monatliche Kontingent an Prüfpunkten und die damit verbundenen Funktionen einschließlich Single Sign-on; die Daten des Kunden bleiben erhalten und der vollständige Zugang wird nach Ausgleich unverzüglich wiederhergestellt. Der Anbieter kann den Vertrag nach einer fünfzehn (15) Tage lang erfolglos gebliebenen Mahnung kündigen.
Artikel 13 — Reversibilität, Portabilität und Löschung der Daten
Gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 vom 13. Dezember 2023 (Data Act) kann der Kunde jederzeit die Übertragung seiner Daten und digitalen Vermögenswerte zu einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten oder auf seine eigene Infrastruktur verlangen. Die maximale Frist für die Einleitung dieses Vorgangs beträgt zwei (2) Monate. Die Übertragung erfolgt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens dreißig (30) Kalendertage nach Ablauf dieser Frist; der Kunde kann diesen Übergangszeitraum einmal um die von ihm für angemessen erachtete Dauer verlängern. Ist die Übertragung innerhalb dieser Frist technisch undurchführbar, so informiert der Anbieter den Kunden innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach der Anfrage unter Angabe der Gründe und schlägt einen Ersatzzeitraum von höchstens sieben (7) Monaten vor. Während des Übergangszeitraums gewährleistet der Anbieter die Kontinuität des Dienstes und das geltende Sicherheitsniveau, leistet dem Kunden angemessene Unterstützung und informiert ihn über festgestellte Risiken. Nach Ablauf des Übergangszeitraums verfügt der Kunde über einen weiteren Zeitraum von mindestens dreißig (30) Kalendertagen, um seine Daten abzurufen, die in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (JSON, ZIP-Archiv) exportiert werden. Nach Ablauf dieses Abrufzeitraums nimmt der Anbieter die vollständige und endgültige Löschung der Daten und digitalen Vermögenswerte des Kunden vor, mit Ausnahme der Unterlagen, deren Aufbewahrung ihm gesetzlich vorgeschrieben ist, insbesondere Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen, die gemäß Artikel L.123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs zehn (10) Jahre lang aufbewahrt werden, sowie der Daten, die der Zahlungsdienstleister aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten aufbewahrt. Für die Übertragung werden keine Entgelte über die dem Anbieter unmittelbar entstandenen und dem betreffenden Wechselvorgang objektiv zurechenbaren Kosten hinaus erhoben; ab dem 12. Januar 2027 ist die Übertragung vollständig unentgeltlich.
Artikel 14 — Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Terrorakte, Streiks, Ausfälle des Stromnetzes oder der Telekommunikation, Cyberangriffe, staatliche oder behördliche Entscheidungen. Die sich auf höhere Gewalt berufende Partei muss die andere Partei innerhalb von fünf (5) Tagen benachrichtigen und alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um deren Auswirkungen zu mindern. Dauert die höhere Gewalt länger als neunzig (90) Tage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.
Artikel 15 — Änderung der Bedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, kann er den Vertrag innerhalb dieser dreißig (30) Tage ohne Strafe kündigen. Unterlässt der Kunde die Kündigung innerhalb dieser Frist, gilt dies als Annahme der neuen Bedingungen.
Artikel 16 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits bezüglich der Auslegung, Erfüllung oder Beendigung dieser Bedingungen verpflichten sich die Parteien, innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Mitteilung des Streits per Einschreiben mit Rückschein eine gütliche Lösung zu suchen. Gelingt keine gütliche Einigung, ist ausschließlich das Tribunal de Commerce de Pontoise zuständig, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Streithilfe. Bei Fragen: contact@delta-qa.com. Datenschutz: dpo@delta-qa.com. LAYA CONSEIL — SARL mit einem Stammkapital von 1 € — SIREN 824 031 082 — Sitz: 5 D Rue des Plants Verts, 95000 Cergy. Die Bestimmungen der Artikel 5, 6, 8, 9, 10, 13 und 16 gelten über den Ablauf oder die Kündigung des Vertrags hinaus für ihre jeweilige Dauer fort. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig erklärt oder als nicht geschrieben angesehen werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Wirksamkeit.