سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات هو LAYA CONSEIL، ناشر Delta-QA. لأي استفسار بخصوص بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على العنوان التالي:

Email: privacy@delta-qa.com

البيانات المجمعة على الموقع

عند زيارة delta-qa.com، قد نجمع بعض البيانات في الحالات التالية:

نموذج الاتصال

عند استخدام نموذج الاتصال، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. تُنقل هذه البيانات عبر GitLab وتُستخدم فقط للرد على طلبك. يتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة لمعالجة طلبك.

قياس الجمهور

نستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager لتحليل حركة المرور على الموقع وتحسين خدماتنا. قد تجمع هذه الأدوات بيانات مثل عنوان IP الخاص بك (مجهول الهوية)، ونوع المتصفح، والصفحات المعروضة، ومدة الزيارة. تتم معالجة هذه البيانات بشكل مجمّع ولا تسمح بتحديد هويتك شخصياً.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط مقسمة إلى ثلاث فئات:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لعمل الموقع (تفضيل اللغة، موافقة ملفات تعريف الارتباط).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تسمح بقياس الجمهور وتحليل استخدام الموقع عبر Google Analytics (مع إخفاء هوية IP) و Microsoft Clarity.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تسمح بربط الزيارة بجهة اتصال تجارية عبر HubSpot و lemlist، وبقياس فعالية حملاتنا. تُحمَّل كل هذه الوسوم عبر Google Tag Manager.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر شريط الموافقة المتاح أسفل الصفحة.

لا تخص ملفات تعريف الارتباط هذه سوى هذا الموقع والخدمة السحابية (app.delta-qa.com). أما إصدار On-Premise المثبَّت على بنيتك التحتية فلا يضع أياً من هذه الملفات ولا يُحمِّل أي خدمة من طرف ثالث.

الأسس القانونية للمعالجة

• الموافقة: لملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية (المادة 6.1.أ من GDPR).
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وأمن الموقع (المادة 6.1.و من GDPR).
• تنفيذ العقد: لمعالجة طلباتك عبر نموذج الاتصال (المادة 6.1.ب من GDPR).

الاستضافة

يُستضاف موقع delta-qa.com على GitLab Pages (GitLab B.V.، هولندا). تُخزَّن البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. قد ينقل Google Analytics بعض البيانات إلى خوادم Google، بما في ذلك خارج الاتحاد الأوروبي، بموجب بنود تعاقدية نموذجية معتمدة من المفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات نموذج الاتصال لمدة 12 شهراً بعد معالجة طلبك. يتم الاحتفاظ بالبيانات التحليلية لمدة 14 شهراً وفقاً للإعداد الافتراضي لـ Google Analytics. تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط حسب فئتها: الضرورية (12 شهراً)، التحليلية (13 شهراً)، التسويقية (6 أشهر).

حقوقك

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك.
• حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك.
• حق النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@delta-qa.com. سنرد خلال 30 يوماً.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات في فرنسا) إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك لا تمتثل للوائح.

خدمات الأطراف الثالثة وسحابة Delta-QA

تُستضاف Delta-QA Cloud (app.delta-qa.com) في فرنسا على البنية التحتية لشركة OVH SAS: تُخزَّن لقطاتك وسيناريوهاتك ونتائجك وتُعالَج حصرياً داخل الاتحاد الأوروبي، دون أي نقل خارج الاتحاد. ولا تمر عبر Stripe (أيرلندا) سوى بيانات الفوترة اللازمة لمعالجة المدفوعات. وتبقى اللقطات والسيناريوهات والنتائج التي تحمّلها ملكاً لك ولا تُستخدم إلا لتشغيل الخدمة. وتفصّل شروط استخدام SaaS المعالجة المطبقة على الخدمة السحابية. أما إصدار On-Premise المثبَّت على بنيتك التحتية فلا ينقل أي بيانات إلى الناشر.

تعديلات هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة إجراء تعديل جوهري، سنقوم بتحديث تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

Email: privacy@delta-qa.com